Автоматизація кол-центру та доставки готових страв
-
Єдиний кол-центр
-
Приготування та збирання замовлень
-
Контроль роботи кур'єрів
Автоматизуємо доставку готових страв та швидку обробку замовлень
«Та що там та доставка? Значно простіше, ніж відкрити заклад!»
Тим, хто не працював з HoReCa, може так здаватися. Потрібні лише кухня, кілька кур'єрів та телефон для замовлень.
Але насправді це ціла система:
Швидка обробка замовлень по всьому місту.
Розподіл завдань на кухні для оптимізації часу.
Побудова маршрутів для кур'єрів.
Організація роботи операторів, пакувальників, менеджерів.
Контроль статусу замовлень.
Схема варта нового сценарію Матриці. І ставки високі: помилишся, затримаєшся на 10 хвилин — доставиш холодну страву із запізненням. Маленька помилка, за яку доведеться платити втратою клієнтів. Як цього уникнути?
Система автоматизації доставки готових страв:
- Прискорює виконання замовлень.
- Контролює замовлення.
- Підключає IP-телефонію з визначенням номера клієнта швидкої обробки заявки.
- Робочі процеси відповідають стандартам.
- Чітко спланований час операцій.
- Заявки інтегровані із різних сервісів: месенджерів, соціальних мереж, сайтів.
- Автоматизована база клієнтів.
- Відстежується місцеперебування кур'єрів.
- Змінюється вартість страв, враховуючи запит клієнта.
Крім того, програма для автоматизації дозволяє складати звіти, керувати фінансами, персоналом, заробітною платою, контролювати свіжість страв.
Так, запустити та розвивати власну службу доставки їжі — це складно. Але з системою доставки Syrve та підтримкою Кнайпа про — значно простіше.
